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Envíos dentro de Chile

Realizamos envíos a todo Chile, incluidos los destinos más remotos. Los tiempos estimados de entrega son:

• Región Metropolitana: entre 1 y 3 días hábiles.
• Regiones: entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.
• Zonas Extremas: hasta 10 días hábiles.

Es importante tener en cuenta que los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar según la disponibilidad del servicio de mensajería y factores externos.

Proceso de Preparación de Pedidos

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Si el pago es confirmado antes de las 12:00 PM, el pedido se procesará el mismo día. Las órdenes recibidas después de esa hora se procesarán al siguiente día hábil.

No se procesan pedidos durante fines de semana o días festivos.

Costos de Envío

El costo de envío se calcula en función del destino y el peso del paquete. Durante el proceso de compra, se te informará el valor del envío antes de realizar el pago.

Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $50.000 CLP dentro de la Región Metropolitana cuando tengamos ofertas.

Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, que podrás utilizar para rastrear el estado de tu envío en el sitio web de la empresa de transporte.

Políticas de Cambios en la Dirección de Envío

Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible por actualizar la dirección, siempre que el paquete no haya sido despachado.

Problemas con la Entrega

En caso de no poder recibir el paquete en la dirección proporcionada, el transportista intentará realizar la entrega en un segundo intento. Si el segundo intento falla, el paquete será devuelto a nuestras oficinas, y nos pondremos en contacto para coordinar una nueva entrega, lo que puede generar costos adicionales.

Devoluciones y Reembolsos

Si tu pedido no llega dentro de los plazos establecidos, contáctanos para evaluar el estado del envío y ofrecerte una solución. Si el producto llega dañado o presenta algún defecto, por favor infórmanos dentro de los primeros 7 días hábiles tras la recepción para coordinar una devolución o reemplazo.